Virtanen & Björkholm: ”Småföretagen navigerar i en digital värld”
Kolumnen publicerades i Vaasa Insider 13.6.2025
Skribenterna Henrik Virtanen och Michelle Björkholm jobbar vid Yrkeshögskolan Novia.
Den digitala utvecklingen går i rasande fart och det är lätt att känna sig både inspirerad och frustrerad. För många småföretag är digitalisering en viktig fråga, men den är långt ifrån enkel.
Yrkeshögskolan Novias projekt ”Digiboost Sydösterbotten” har målet att höja den digitala kompetensen hos småföretag i Sydösterbotten. En analys av 25 intervjuer med företag i projektet avslöjar en mångfacetterad vardag där möjligheter och utmaningar möts.
Digitaliseringens nuläge – en blandad bild
Det råder ingen tvekan om att många av de intervjuade företagen har tagit stora kliv mot digitalisering, särskilt när det gäller administration och bokföring. Bokningssystem och digitala bokföringsverktyg används redan, men trots detta finns det fortfarande manuella processer kvar.
Många upplever att systemen inte är tillräckligt integrerade, vilket leder till dubbelarbete och ineffektivitet. En återkommande bromskloss är bristen på tid och resurser. Företagen vet att digitalisering kan effektivera verksamheten, men många saknar den kunskap som krävs för att välja rätt tekniska lösningar.
Digitala medier – en bit på vägen
Sociala medier är den dominerande kanalen för marknadsföring. Facebook och Instagram är mest använda, medan TikTok testas av vissa företag som vill nå en yngre målgrupp. Trots det sker marknadsföringen ofta utan en tydlig strategi.
Kunskapsbristen kring till exempel Google Ads, sökmotoroptimering och automatiserade system för hantering av data för marknadsföringen (funnel-system) är tydliga hinder. Samtidigt finns det en vilja att förbättra och skapa mer engagerande innehåll, bara tiden och kunskapen finns.
Försäljning och e-handel – mycket finns att utforska
När det kommer till digital försäljning varierar situationen kraftigt mellan företagen. Vissa har etablerade e-handelslösningar, medan andra fortfarande säljer sina produkter och tjänster enbart över disk eller via telefon. Många företag saknar en fungerande hemsida, trots att de ser det som en nödvändig investering.
Det finns ett starkt intresse för att utveckla e-handeln med väl integrerade betalningssystem och -alternativ. Utmaningen är dock densamma som för digitaliseringen i övrigt. Det brister i teknisk kompetens och tid att driva igenom förändringarna.
Artificiell intelligens – en framtid långt i horisonten
AI är fortfarande i sin linda för företagen och de har ingen tydlig bild av hur det kan gynna dem. De som använder AI gör det främst för bild- och språkbehandling. Det finns ett intresse av att lära sig mer, men samtidigt är många osäkra på hur AI kan gynna deras verksamhet. Skepsis kring AI och en brist på konkreta exempel på dess användning gör att företagen väljer att avvakta med att ta i bruk teknologin.
Cybersäkerhet – viktigt men underskattat
Cybersäkerhet är ett annat område som väcker frågor. Grundläggande skydd som brandväggar och antivirusprogram används redan, men många företag önskar mer kunskap om hur de kan skydda kunddata och använda säkrare inloggningsmetoder. Med ökade hot i den digitala världen är detta ett område där en förbättring kan göra stor skillnad.
Vad krävs för att komma vidare?
Digitalisering är en avgörande faktor i framtiden, men vägen dit är inte enkel. Många småföretag ser potentialen men saknar tid, resurser och kunskap för att fullt ut kunna dra nytta av verktygen. De tekniska lösningarna kan till exempel effektivera arbetsflöden, förbättra kundupplevelser och öppna nya marknader.
För att lyckas behövs dock mer än goda intentioner. Utbildningar, workshops, verktyg och tillgång till externa experter hjälper småföretagen att navigera i den digitala världen. Praktisk hjälp med allt från AI-lösningar till digital marknadsföring kan bli en motor för tillväxt och utveckling i alla företag, oavsett storlek.
Projektet ”Digiboost Sydösterbotten” strävar efter att ge småföretagen den hjälp som behövs i den digitala eran.
